Avtalevilkår

1. Leveransen
Støyp leverer hjemmesider basert på egne maler og løsninger, enten som ferdigstilte leveranser eller med tilpasninger etter avtale. Leveransen kan også omfatte tilleggstjenester, herunder, men ikke begrenset til:

• teknisk drift og hosting
• domenenavn
• e-posttjenester
• innholdsproduksjon
• søkemotoroptimalisering (SEO)
• vedlikehold og teknisk support

Leveransens omfang følger bestillingen eller tilbudet som er akseptert av kunden.

Arbeid utover det som inngår i avtalt leveranse kan faktureres etter gjeldende timepris eller etter særskilt avtale.

2. Avtaleinngåelse
Avtale mellom kunden og Støyp anses inngått når kunden har akseptert et tilbud, avgitt en bestilling eller på annen måte bekreftet kjøp, enten muntlig, skriftlig eller via stoyp.no.

3. Betalingsbetingelser
Avtalen faktureres når første korrektur eller første leveranse av hjemmesiden er sendt kunden, med mindre annet er avtalt.

Faktura forfaller til betaling 10 dager etter fakturadato.

Abonnementstjenester faktureres forskuddsvis for én avtaleperiode om gangen.

Alle priser oppgis i norske kroner (NOK) eksklusive merverdiavgift, med mindre annet er oppgitt.

Ved forsinket betaling kan Støyp kreve forsinkelsesrenter i henhold til forsinkelsesrenteloven samt dekning av inkassokostnader etter gjeldende regelverk.

4. Avtaleperioder og prisendringer
Abonnement har en avtaleperiode på 12 måneder regnet fra datoen første faktura utstedes, med mindre annet er skriftlig avtalt.

Avtalen fornyes automatisk med nye perioder på 12 måneder dersom skriftlig oppsigelse ikke er mottatt senest 10 dager før utløpet av inneværende avtaleperiode.

Prisene reguleres årlig i samsvar med utviklingen i konsumprisindeksen (KPI). Dersom kostnadsnivået eller tjenesteinnholdet endres vesentlig, kan Støyp foreta ytterligere prisjusteringer med minimum seks måneders skriftlig varsel.

5. Leverandørskifte
Dersom kunden ved avtaleinngåelse har tilsvarende tjenester hos en annen leverandør, er kunden selv ansvarlig for å si opp disse avtalene dersom de ikke skal videreføres.

Arbeid knyttet til flytting av domener, DNS, e-postkontoer, nettsider eller andre tekniske tjenester inngår ikke i avtalen med mindre dette er uttrykkelig avtalt skriftlig.

6. Kundens ansvar
Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt og oppdatert informasjon til Støyp.

Kunden er ansvarlig for alt innhold som publiseres på hjemmesiden, herunder tekst, bilder, video, dokumenter og annet materiale som kunden leverer eller selv publiserer.

Med mindre annet er avtalt, er kunden ansvarlig for å holde egne programtillegg, innstikk og tredjepartsløsninger oppdatert.

Kunden er ansvarlig for å oppbevare brukernavn, passord og andre innloggingsopplysninger på en sikker måte. Eventuelle tap, misbruk eller lekkasjer skal meldes til Støyp uten ugrunnet opphold.

Støyp kan midlertidig suspendere tjenester dersom kunden har opptrådt grovt uaktsomt eller dersom videre drift utgjør en sikkerhetsrisiko.

Dersom kunden allerede eier et domenenavn, er kunden ansvarlig for at domenet peker til korrekt server eller webområde hos Støyp, med mindre annet er avtalt.

Kunden skal levere nødvendig innhold til nettsiden innen rimelig tid. Dersom prosjektet blir vesentlig forsinket som følge av manglende leveranser fra kunden, kan Støyp benytte midlertidig innhold, fakturere avtalen som planlagt og eventuelt avslutte prosjektet inntil kunden leverer nødvendig materiale.

7. Støyp sitt ansvar
Støyp skal levere avtalte tjenester i samsvar med avtalen og tilstreber høy tilgjengelighet på hjemmeside, hosting og e-posttjenester.

Støyp kan likevel ikke garantere uavbrutt tilgjengelighet. Nedetid som skyldes vedlikehold, feil hos underleverandører, internettleverandører, domeneregistre eller andre forhold utenfor Støyp sin kontroll gir ikke grunnlag for erstatning.

Tekst, bilder eller annet innhold som Støyp har produsert på oppdrag fra kunden, er Støyp sitt ansvar frem til levering.

Teknisk support inngår i driftsavtaler for hjemmesider og omfatter inntil én time telefonsupport per kalendermåned. Support utover dette faktureres etter gjeldende timepris.

Sikkerhetskopiering inngår kun dersom dette er uttrykkelig avtalt. Dersom slik avtale ikke foreligger, er kunden selv ansvarlig for sikkerhetskopiering av eget innhold.

8. Immaterielle rettigheter
Kunden beholder eierskapet til eget innhold, herunder tekst, bilder, logoer og annet materiale kunden har levert.

Støyp beholder eierskapet til egne maler, design, programvare, kode, grafiske elementer, arbeidsmetoder og øvrige immaterielle rettigheter utviklet av Støyp, med mindre annet er skriftlig avtalt.

Kunden gis en ikke-eksklusiv bruksrett til leveransen så lenge avtalen består og alle betalingsforpliktelser er oppfylt.

9. Ansvarsbegrensning
Støyp sitt ansvar er begrenset til direkte dokumenterte tap som skyldes vesentlig mislighold fra Støyp.

Støyp er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste, tapte inntekter, driftstap, datatap eller andre følgeskader.

Støyp sitt samlede erstatningsansvar er uansett begrenset til beløpet kunden har betalt til Støyp de siste 12 månedene før det ansvarsbetingende forholdet oppstod.

10. Personvern
Støyp behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og egen personvernerklæring.

Dersom leveransen innebærer behandling av personopplysninger på vegne av kunden, skal partene inngå databehandleravtale dersom dette kreves etter gjeldende regelverk.

11. Force majeure
Støyp er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket oppfyllelse som skyldes forhold utenfor Støyp sin rimelige kontroll, herunder naturhendelser, strømbrudd, myndighetspålegg, krig, streik, cyberangrep, feil hos underleverandører eller andre ekstraordinære hendelser.

12. Oppsigelse
Avtalen kan sies opp skriftlig av begge parter når som helst.

Oppsigelsen får virkning ved utløpet av inneværende avtaleperiode, jf. punkt 4.

Ved avtalens opphør kan Støyp stenge nettside, hosting, e-post og øvrige tjenester når avtaleperioden er utløpt og alle avtaleforpliktelser er oppfylt.

Eventuell eksport eller overføring av nettside, data eller innhold til annen leverandør utføres etter gjeldende timepris, med mindre annet er avtalt.

13. Lovvalg og tvister
Avtalen reguleres av norsk rett.

Tvister som oppstår mellom partene skal først søkes løst gjennom forhandlinger. Dersom en minnelig løsning ikke oppnås, skal tvisten avgjøres av de ordinære domstolene med Vestre Innlandet tingrett som verneting, med mindre ufravikelig lovgivning bestemmer noe annet.